亞馬孫 擁有的Ring設備長期以來一直受到隱私倡導者的審查?，F在，該品牌正在完全處理另一個問題，因為美國消費者產品安全委員會（CPSC）已發布其第二代門鈴的召回通知。由于火災和燒傷的擔憂，美國召回了約35萬輛汽車，加拿大召回了8700輛中國建材網cnprofit.com。這些設備通過亞馬遜的站點和零售店出售。

召回發生于23起火災報告和8起與模型有關的輕微燒傷報告。根據美國消費品安全委員會（CPSC）的說法，該問題特別涉及在智能門鈴安裝過程中使用不正確的螺釘。環他說，只要用戶僅使用系統附帶的螺釘，該問題就不會影響用戶。另一方面，不正確的使用可能會直接損壞門鈴的電池，從而導致上述問題，進而導致人身傷害或財產損失。

發言人告訴TechCrunch：“客戶的安全是我們的重中之重?！?“我們已經并繼續與CPSC合作解決此問題，并已與購買Ring Video Doorbell（第二代）的客戶聯系，以確保他們收到更新的用戶手冊并遵循設備安裝說明?？蛻魺o需退回設備?！?/p>

該委員會的網站列出了受新聞影響的單位的詳細信息，并補充說亞馬遜正在自愿進行召回。根據CPSC，“消費者應立即停止安裝召回的視頻門鈴，并與Ring聯絡以獲取修訂的安裝說明?！?/p>

在2018年購買Ring后，該品牌一直引起隱私和安全問題的爭議。9月，該公司承諾為使用設備捕獲的視頻添加端到端加密。